ズイショウでは商品購入後も長期にわたってお使いいただけるようにアフターサービスもご用意しております。
無料サービス
- サイズ直し（購入後30日以内、一回のみ。±2号まで）
※エタニティ―や鍛造のコンビネーションリング（違う地金が2種類以上平行もしくは斑に混ざったデザインリング）などはデザインの性質上サイズ直しはできません。 - 超音波洗浄（石によっては超音波洗浄機に入れられないものもあります。）
- 電解洗浄（ゴールドなどの色あせの除去）
- 石の留め直し（無料保証期間中）
※大きな変形や石の紛失、破損の場合は有償での修理となります。 - 金具の交換（無料保証期間中）
ネックレスやブレスレットピアスの金具に不具合があった場合は交換させていただきます。
有料サービス
| 修理内容 | 費用（税別） | 内容 |
| サイズ直し（2回目以降） | 5,000円～ | リングのデザインや幅、サイズによって異なりますので詳しくはお問い合わせください。 なお、エタニティ―やコンビリングはデザインの性質上、サイズ直しを承れません。 幅のあるピンクゴールドのリングは受けたなわれない場合がございます。 |
| 石の留め直し | 4,000円～ | 石が緩い場合など留め直しいたします。 |
| 新品仕上げ | 3,000円～ | 鏡面仕上げ ヘアラインなどは別途5000円ほどかかります。 |
| 刻印 (機械) | 4,000円～ | 文字数はデザインによりす。フォントは二種類のみ。 デザインによっては刻印が入れられない場合がございます。 |
| 刻印 (レーザー) | 10,000円～ | |
| 刻印の入れ直し | 要問合せ | 元の刻印の状況によって加工が変わってきますのでお問い合わせください。 |
| チェーンの修理 | 2,000円～ | 金具が外れたなどの修理の場合です。 |
| チェーンの交換 | 7,000円～ | チェーン事態が切れた場合、修理ができないものがありますのでその際は交換となります。 |
| パールの糸替え （42ｃｍ） | 2,000円～ | 使用頻度にもよりますが、糸が緩くなりますので1－2年での交換がお勧めです。弊社では基本、絹糸での交換となります。 |
| パールネックのパーツ交換 | 3,000円～ | パーツ交換の際に糸替えの必要となりますので糸替えとパーツ代が発生します。 |
修理のご依頼方法
まずは弊社にお問い合わせください。
基本的に弊社でご購入いただいた製品のみ修理対応いたします。
修理の内容によっては、他社で購入された製品も対応させていただきます。
注意事項
修理・サービスのための弊社へ商品をお送りいただきます際の送料はお客様のご負担となります。
商品が、事故又はお客様の取扱いにより修理が著しく困難な程度に損傷した場合、または石などの材料を毀損、紛失した場合、修理をお受けすることが出来ない場合があります。
変形の状態によっては完全な修理が行えない場合がございます。
修理は実施の前後における商品の完全な同一性を保証するものではありません。
実施に伴い通常生じ得る磨耗・変形につきましては免責させていただきます。
修理・サービスの際、弊社過失により商品が通常生じ得る磨耗・変形以外に毀損、また紛失した場合、同等商品で代替させていただくか、 または当該商品の購入代金及び本サービスでご負担いただいた配送料をご返金させていただきます。
修理・サービスをご提供させていただくお客様の範囲は、日本国内にお住まいの方に限ります。
また、弊社からの商品ご返送につきましても、日本国内に限らせていただきます。
修理等の加工を施した商品につきましては、返品・交換はお引き受けできません